PaskambinoklientasUžsakymasperduotaspristatymotarnybaiUžregistruotiskambutįPristatytiproduktąSuformuotiužsakymą(paraišką)PerduotiužsakymąpristatymotarnybaiKlientaspasirengęssudarytisandorįKlientasabejoja /atsisakoReikalingatechniniospecialistokonsultacijaAtlikti darbąsu klientoprieštaravimaisSujungti sutechniniusprecialistuKlientaskategoriškaiatsisakėTecninis specialistasperjungė klientoskambutįPrieštaravimųįveikimoskriptasPrezentacijaUžsakymoparaiškaSkambučių centro operatoriusOperatoriusperjungė klientoskambutįPakonsultuotiklientąPerjungtiskambutįoperatoriuiTechninisspecialistas